- Le service IT sous les axes efficacité et niveau de service :
- Organisation du service et management d’équipe
- Définition et gestion du budget ainsi que des priorités
- Gestion des risques
- Transmission des bonnes pratiques du métier de l’IT
- Les projets IT :
- Analyse des besoins
- Rédaction de cahiers des charges
- Respect des engagements avec les départements de l’entreprise
- Gestion du planning et des livrables en lien avec la cartographie des projets
- Conduite du changement (Communication / Formation / Support)