• Le service IT sous les axes efficacité et niveau de service :
  • Organisation du service et management d’équipe
  • Définition et gestion du budget ainsi que des priorités
  • Gestion des risques
  • Transmission des bonnes pratiques du métier de l’IT
• Les projets IT :
  • Analyse des besoins
  • Rédaction de cahiers des charges
  • Respect des engagements avec les départements de l’entreprise
  • Gestion du planning et des livrables en lien avec la cartographie des projets
  • Conduite du changement (Communication / Formation / Support)